Términos del servicio

Estos términos regulan la reserva de citas de atención psicológica con Natalia Contreras González a través de natcgo.com. Al reservar una cita declaras haberlos leído y aceptarlos.

Las sesiones de terapia, incluida la primera, pueden realizarse online, por videollamada, o de forma presencial en Barcelona, zona Sants - Les Corts, en la modalidad acordada. El calendario de la web permite solicitar cita para ambas modalidades y para orientación online. Al solicitarla, queda pendiente de confirmación. La profesional revisará tu solicitud y, cuando confirme la cita, recibirás un correo electrónico con la información necesaria para la sesión. Antes de empezar se valora si la modalidad elegida se adapta a tus necesidades.

El horario reservado en el calendario corresponde al servicio seleccionado: terapia u orientación. La frecuencia y el horario de las siguientes sesiones se acuerdan conjuntamente según disponibilidad.

La orientación y el asesoramiento puntual se organizan en una o dos sesiones online de 60 minutos, según lo que necesites.

Necesitas un dispositivo con cámara y micrófono, una conexión estable y un lugar tranquilo y privado. El enlace de la sesión es personal: no lo compartas.

No está permitido grabar las sesiones, en todo o en parte, sin el consentimiento expreso de ambas partes. La profesional no graba las sesiones.

Si la conexión falla, se intentará retomar la sesión o se acordará cómo completarla.

Las sesiones presenciales se realizan en Barcelona, zona Sants - Les Corts. La información necesaria para acudir se facilitará al confirmar la cita.

Las sesiones de terapia, incluida la primera, duran 55 minutos. El precio de cada sesión es de 60 €.

El pago de las sesiones de terapia se realizará mediante Bizum o transferencia bancaria; la profesional te enviará los datos para hacerlo por correo electrónico. La profesional emite la factura correspondiente.

Las coordinaciones, informes u otras gestiones que requieran tiempo adicional se valoran aparte y se acuerdan previamente.

Si necesitas cambiar o cancelar una sesión, puedes hacerlo avisando con al menos 24 horas laborables de antelación, respondiendo al correo de confirmación o escribiendo a psicologia@natcgo.com.

Las sesiones de terapia canceladas con menos de 24 horas laborables de antelación o a las que no se acuda deberán abonarse, salvo situaciones excepcionales que se valorarán de forma individual.

Si, por fuerza mayor o un imprevisto excepcional, la profesional tiene que cancelar o mover la cita, te avisará por correo electrónico para acordar una alternativa.

La información que compartes en sesión está protegida por el secreto profesional. No se comunica a otras personas sin tu autorización, salvo los supuestos previstos por la ley. Antes de comenzar, aclararemos cómo se aplica la confidencialidad en tu proceso, especialmente en el trabajo con menores y familias.

Esta web y el correo electrónico no son un canal de urgencias. Si estás en una situación de urgencia o riesgo, llama al 112 o a la línea de atención a la conducta suicida (024), activa las 24 horas.

Estos términos pueden actualizarse para adaptarse a cambios del servicio o de la normativa; se aplica la versión publicada en esta página en el momento de tu reserva. Se rigen por la legislación española.